Operativa integral para la visita del Papa León XIV a Gran Canaria

Coordinar una operativa integral para la visita del Papa León XIV a Gran Canaria, un evento institucional multitudinario con altos requisitos de seguridad, gran afluencia de público y una planificación especialmente exigente por sus plazos y condicionantes externos. El proyecto comenzó tres meses antes del evento, cuando se planteó a El Mono Producciones la posibilidad de asumir varios servicios clave para el dispositivo: ticketing, control de accesos, personal de carga y descarga y camerinos. El principal reto fue dimensionar correctamente una operativa de gran escala en un contexto cambiante. Parte de la planificación dependía de factores externos, lo que hizo que las necesidades definitivas de personal se cerraran apenas 15 días antes del evento y solo 3 días antes del inicio del montaje. A nivel de ticketing, el desafío consistía en diseñar una solución que cumpliera con las exigencias policiales de seguridad y que, al mismo tiempo, fuera coherente con el sistema de registro previo planteado desde la organización. El objetivo era claro: garantizar un proceso fiable, trazable y lo más fluido posible para gestionar más de 40.000 accesos. En control de accesos, el reto fue preparar 160 dispositivos y configurar una matriz de validación adaptada al plan de seguridad del evento. Además, el día anterior se modificó dicho plan, lo que obligó a rehacer la lógica operativa y técnica en tiempo récord. En paralelo, el área de carga y descarga requería crear equipos de trabajo diferenciados, con capacidad para operar de forma simultánea en distintas tareas, llegando a coordinar hasta 95 montadores al mismo tiempo, todos con su documentación, prevención de riesgos laborales y gestión administrativa en regla. Por último, el backstage y los camerinos exigían una operativa precisa para atender a más de 600 personas en zonas restringidas, manteniendo orden, asistencia y coordinación durante toda la jornada.

Desde El Mono Producciones diseñamos una respuesta operativa por áreas, combinando planificación, tecnología, personal cualificado, coordinación logística y capacidad de reacción ante cambios de última hora. En el área de ticketing, tras numerosas reuniones de coordinación, se definió un sistema que permitiera conectar el registro previo con una operativa real de acceso al recinto, cumpliendo con los requisitos de seguridad establecidos. La solución permitió trabajar con trazabilidad, control y una estructura adaptada a un evento institucional de gran afluencia. Para el control de accesos, preparamos 160 dispositivos y configuramos la validación de entradas en función del plan de seguridad previsto. Cuando el día anterior al evento se modificó la organización de accesos, nuestro equipo técnico rehízo la matriz de validación y ajustó la lógica del sistema para garantizar que el operativo pudiera funcionar correctamente. En carga y descarga, organizamos equipos diferenciados por tareas, turnos y necesidades de producción. Llegamos a coordinar hasta 95 montadores de forma simultánea, manteniendo la documentación laboral, la prevención de riesgos y la organización interna en regla, a pesar del margen reducido de planificación. En el área de camerinos y backstage, se apostó por trabajar junto a una empresa especializada para el montaje, mientras El Mono Producciones asumió la operativa, la coordinación del servicio y la atención de más de 600 personas en zonas restringidas. Esta decisión permitió reforzar la calidad del servicio, optimizar recursos y garantizar una atención profesional durante todo el evento. Además, incorporamos servicios logísticos con 8 VAN Mercedes Clase V trabajando en simultáneo, aportando movilidad, apoyo operativo y capacidad de respuesta para los traslados y necesidades logísticas asociadas al evento. También se coordinó personal auxiliar informador para apoyar la orientación del público, resolver dudas y contribuir a una circulación más clara, ordenada y segura.

La operativa se desarrolló de forma fluida, segura y sin incidencias relevantes en las áreas gestionadas por El Mono Producciones. El sistema de ticketing y control de accesos permitió gestionar más de 40.000 accesos, con 160 dispositivos preparados y una configuración técnica adaptada al plan de seguridad final. A pesar de los cambios realizados el día anterior, el acceso del público se realizó de forma ágil, ordenada y controlada. En montaje y carga y descarga, la coordinación de hasta 95 montadores simultáneos permitió responder a las necesidades del evento dentro de plazos muy ajustados, con equipos diferenciados, documentación gestionada y cumplimiento de prevención de riesgos laborales. En backstage y camerinos, se atendió a más de 600 personas en zonas restringidas, manteniendo una operativa organizada y profesional durante toda la jornada. El servicio logístico contó con 8 VAN Mercedes Clase V en funcionamiento simultáneo, reforzando la movilidad y la capacidad de respuesta del dispositivo operativo. Este caso demuestra la capacidad de El Mono Producciones para asumir servicios críticos en eventos institucionales y multitudinarios en Canarias, incluso en escenarios de alta presión, cambios de última hora y exigencias elevadas de seguridad, coordinación y cumplimiento. Para promotores, instituciones y empresas organizadoras, este proyecto refleja una idea clave: contar con un proveedor operativo integral reduce riesgos, simplifica la coordinación y aporta tranquilidad en los momentos donde no hay margen de error.